Tham khảo

Điều khoản sử dụng lt99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lt99, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản lt99Hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cập nhật khi có thay đổi chính sách
lt99 Điều khoản sử dụng lt99 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trung gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Lịch sử tài khoản

Đăng nhập và vào mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — dữ liệu cập nhật theo thời gian thực.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách lt99 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn với lt99 được mã hóa từ đầu đến cuối, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu đóng tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email đã đăng ký.

Những điều bạn cần biết về điều khoản lt99

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lt99, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả giao dịch cần khiếu nại trong vòng 30 ngày. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chuyển giao cho mục đích khác.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua địa chỉ email bạn đã đăng ký.